Politique de confidentialité

ValetMe est un service de voiturier connecté utilisé par un restaurant. Il existe deux usages, avec deux traitements différents : l'application voiturier, réservée au personnel de l'établissement, et la page de suivi client, ouverte depuis le QR code du ticket, sans compte ni application à installer.

Véhicule confié — Plaque d'immatriculation, marque, couleur, état constaté à la prise en charge, et photo du véhicule. Saisis ou photographiés par le voiturier.

Emplacement de stationnement — Position GPS relevée par le téléphone du voiturier au moment où il gare le véhicule, photo de la place et repère textuel. Sert à retrouver la voiture puis à indiquer sa zone au client.

Services demandés — Prestations choisies à la remise du véhicule (lavage, pneus, etc.) et leur montant, reportés sur l'addition.

Compte voiturier — Nom du voiturier, empreinte de son code d'accès (jamais le code lui-même) et jeton de session de son appareil.

Notification — Jeton de notification de l'appareil du voiturier, pour l'avertir qu'un client réclame sa voiture.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, aucun traceur tiers n'est intégré, et il n'y a pas de suivi entre applications.

Exécution du service de voiturier demandé par le client au restaurant : identifier le véhicule, le retrouver, informer le client de son état, et facturer les prestations choisies. Base légale : l'exécution du service et l'intérêt légitime de l'établissement à assurer la garde des véhicules.

Pour accélérer la prise en charge, la photo du véhicule peut être analysée automatiquement afin de pré-remplir la marque, la couleur et la plaque. L'analyse est effectuée par l'API d'Anthropic, en sous-traitance, sans réutilisation pour entraîner un modèle. Le voiturier vérifie et corrige toujours le résultat.

Les données d'un ticket sont conservées le temps du service puis effacées au plus tard 30 jours après la restitution du véhicule. Les photos sont supprimées avec le ticket. Les sessions voiturier expirent après 30 jours d'inactivité.

Le personnel voiturier de l'établissement, authentifié par un code personnel. Le client accède uniquement à sa propre voiture, via le lien secret de son QR code : ce lien ne donne accès à aucun autre ticket. Les données sont hébergées dans l'Union européenne (Vercel et Neon).

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données, et introduire une réclamation auprès de la CNIL. La demande se fait auprès du restaurant, responsable de traitement, ou à l'adresse ci-dessous.

contact@valetme.app